التزاماتنا المتعلقة بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع ShopyLink SARL للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقوانين لوكسمبورغ.
المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات هو:
- ShopyLink SARL
- RCS : B296597
- المقر: 58 شارع المحطة، 4130 إيش سور ألزيت، لوكسمبورغ
- البريد الإلكتروني: contact@shopylink.io
البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية:
- بيانات المطاعم: الهوية والتواصل واسم المطعم وعنوانه ورقم الشركة وبيانات وسجلات الدخول
- تعالج Stripe بيانات الدفع ولا نخزن البيانات البنكية
- بيانات العملاء النهائيين: الهوية والعنوان وسجل الطلبات والتفضيلات والولاء
- بيانات التصفح: IP والمتصفح والجهاز والصفحات والمدة وملفات الارتباط
أغراض المعالجة
تُعالج البيانات لتقديم الخدمة وإدارة الطلبات والتوصيل والفوترة والدفع والدعم وتحسين الخدمات والتواصل والامتثال القانوني.
الأساس القانوني
- تنفيذ العقد
- الموافقة القابلة للسحب للتسويق
- المصلحة المشروعة للتحسين والأمن
- الالتزام القانوني بحفظ الفواتير
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: مدة الاشتراك + 3 سنوات
- بيانات الفوترة: 10 سنوات
- بيانات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى
- بيانات العملاء النهائيين: يديرها المطعم وفق التزاماته
مستلمو البيانات
قد نشارك البيانات مع فرقنا الداخلية والمعالجين التقنيين وStripe والسلطات عند وجود التزام قانوني. ولا نبيع بياناتك أبداً.
النقل خارج الاتحاد الأوروبي
تُستضاف البيانات داخل الاتحاد الأوروبي، وتطبق ضمانات GDPR المناسبة عند النقل إلى بلد ثالث.
أمن البيانات
نطبق التشفير وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطية والمراقبة المستمرة.
حقوقك
لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض وسحب الموافقة. لممارستها تواصل عبر contact@shopylink.io.
الشكوى
يمكن تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لحماية البيانات في لوكسمبورغ: cnpd.public.lu.
تعديل السياسة
سننشر أي تعديل هنا مع تاريخ محدث، ونشجعك على مراجعة الصفحة دورياً.
التواصل
للاستفسار عن السياسة:
- البريد الإلكتروني: contact@shopylink.io
- العنوان: ShopyLink SARL، 58 شارع المحطة، 4130 إيش سور ألزيت، لوكسمبورغ